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Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es gestionado por LUVEQIA. A lo largo de la web, los términos «LUVEQIA», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a LUVEQIA.

LUVEQIA pone a disposición de los usuarios esta tienda online, incluyendo la información, contenidos, herramientas y servicios disponibles en ella, siempre de acuerdo con las condiciones establecidas en estos Términos del Servicio.

Al acceder a nuestra página web y/o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos del Servicio, así como las demás políticas y condiciones disponibles en nuestra tienda.

Estas condiciones se aplican a todos los visitantes y usuarios de la web, incluyendo, entre otros, clientes, compradores y personas que simplemente naveguen por la tienda.

Te recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestra web o realizar una compra. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debes dejar de utilizar el sitio web.

Cualquier nueva función, herramienta o servicio que podamos incorporar a la tienda también estará sujeto a estos Términos del Servicio.

LUVEQIA podrá modificar o actualizar estas condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer nuestros productos y gestionar las operaciones de comercio electrónico.


SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar nuestra tienda declaras que tienes capacidad legal suficiente para realizar compras y contratar servicios de acuerdo con la legislación aplicable.

No podrás utilizar nuestra web ni nuestros productos para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

Tampoco podrás utilizar la tienda de una manera que pueda vulnerar derechos de terceros, infringir la legislación vigente o perjudicar el funcionamiento de la web.

Está prohibido introducir o transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento de la tienda, sus sistemas o los dispositivos de otros usuarios.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la limitación o suspensión del acceso a determinados servicios de la tienda, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.


SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES

LUVEQIA se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, especialmente en casos de fraude, uso indebido de la tienda o errores manifiestos en la información del pedido.

El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, vender, revender, modificar o explotar comercialmente ninguna parte de la tienda, sus contenidos o servicios sin autorización previa cuando esta sea necesaria.

Los títulos y apartados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no afectan a la interpretación de las condiciones.


SECCIÓN 3 — INFORMACIÓN DE LA TIENDA

Trabajamos para que la información publicada en nuestra web sea correcta, clara y esté actualizada.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con productos, características, precios, disponibilidad u otros contenidos.

LUVEQIA podrá corregir dichos errores y actualizar la información de la tienda cuando sea necesario.

La información publicada en la web tiene carácter informativo y no sustituye aquellas condiciones específicas que puedan resultar aplicables a cada compra.


SECCIÓN 4 — MODIFICACIÓN DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento.

LUVEQIA podrá actualizar, modificar, suspender temporalmente o retirar determinados productos, servicios o funcionalidades de la tienda.

Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable.

LUVEQIA no será responsable de interrupciones temporales del servicio ocasionadas por trabajos de mantenimiento, problemas técnicos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.


SECCIÓN 5 — PRODUCTOS

Los productos disponibles en nuestra tienda pueden estar sujetos a disponibilidad y, en determinados casos, a unidades limitadas.

Intentamos mostrar las imágenes, colores, características y descripciones de nuestros productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, la apariencia de determinados colores o detalles puede variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.

Las características y precios de los productos podrán modificarse cuando sea necesario.

LUVEQIA se reserva el derecho de retirar productos de la tienda o limitar determinadas cantidades cuando existan razones justificadas para ello.

Todos los productos adquiridos estarán sujetos a los derechos de devolución, desistimiento y garantía que correspondan legalmente.

Para conocer las condiciones concretas de devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.


SECCIÓN 6 — PEDIDOS Y DATOS DEL CLIENTE

LUVEQIA podrá rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias que lo justifiquen, por ejemplo, sospechas razonables de fraude, errores evidentes en el precio o disponibilidad del producto, o incidencias relacionadas con los datos facilitados.

El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos necesarios para realizar la entrega son correctos, especialmente nombre, dirección, código postal, localidad, teléfono y correo electrónico.

Si los datos proporcionados contienen errores que impiden realizar correctamente la entrega, LUVEQIA podrá ponerse en contacto con el cliente para intentar solucionarlo.

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.


SECCIÓN 7 — SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar determinados servicios, aplicaciones, herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

LUVEQIA no controla directamente las condiciones de funcionamiento de servicios externos y, por ello, el uso de dichos servicios podrá estar sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

En caso de incorporar nuevas herramientas o funcionalidades de terceros, estas también podrán quedar sujetas a estos Términos del Servicio en aquello que resulte aplicable.


SECCIÓN 8 — ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces que dirijan a páginas web, aplicaciones o servicios gestionados por terceros.

Estos enlaces se ofrecen para facilitar el acceso a determinados recursos, pero LUVEQIA no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios externos.

El acceso a páginas de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

Recomendamos revisar las condiciones de uso y políticas de privacidad de cualquier página externa antes de proporcionar información personal o realizar operaciones en ella.


SECCIÓN 9 — COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS

Cuando los usuarios puedan enviar comentarios, opiniones, fotografías, valoraciones u otros contenidos a LUVEQIA, deberán asegurarse de que dichos contenidos sean legítimos y respeten los derechos de otras personas.

No se permitirá enviar contenidos ilegales, ofensivos, amenazantes, discriminatorios, difamatorios, fraudulentos, obscenos o que vulneren derechos de propiedad intelectual o privacidad.

LUVEQIA podrá retirar aquellos contenidos que incumplan estas condiciones o que puedan resultar contrarios a la legislación vigente.

El usuario será responsable del contenido que publique y de garantizar que dispone de los derechos necesarios para utilizarlo y compartirlo.


SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal facilitada por los usuarios durante la navegación, registro o compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

En dicha política se explica qué información podemos recopilar, con qué finalidad se utiliza y cuáles son los derechos que pueden ejercer los usuarios.


SECCIÓN 11 — ERRORES U OMISIONES

En determinadas ocasiones puede existir información incorrecta, incompleta o desactualizada relacionada con productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o plazos de entrega.

LUVEQIA podrá corregir dichos errores y actualizar la información correspondiente.

Cuando exista un error manifiesto que afecte a un pedido, LUVEQIA podrá contactar con el cliente para informarle y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido y devolver las cantidades abonadas.


SECCIÓN 12 — USOS NO PERMITIDOS

Queda prohibido utilizar la web o sus contenidos:

  • Para realizar actividades contrarias a la legislación vigente.

  • Para cometer o intentar cometer fraude.

  • Para vulnerar derechos de propiedad intelectual.

  • Para obtener o recopilar información personal de otros usuarios de manera ilícita.

  • Para introducir virus, malware o cualquier código dañino.

  • Para interferir con la seguridad o funcionamiento de la tienda.

  • Para realizar actividades que puedan perjudicar a LUVEQIA o a otros usuarios.

  • Para hacerse pasar por otra persona o proporcionar información falsa.

  • Para utilizar la tienda con fines fraudulentos o abusivos.

  • Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.

LUVEQIA podrá tomar las medidas necesarias frente a cualquier uso de la web que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable.


SECCIÓN 13 — GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

LUVEQIA trabajará para mantener la tienda disponible y funcionando correctamente, pero no puede garantizar que el sitio esté permanentemente libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

La utilización de la tienda se realizará dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos que legalmente corresponden a los consumidores.

LUVEQIA responderá frente al cliente en aquellos casos en los que así lo establezca la legislación aplicable.


SECCIÓN 14 — DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de LUVEQIA, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y otros elementos presentes en la tienda, están protegidos por la normativa aplicable.

Salvo autorización expresa o cuando la legislación lo permita, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos.


SECCIÓN 15 — SEPARABILIDAD

Si alguna de las disposiciones de estos Términos del Servicio fuese considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación vigente.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de condiciones.


SECCIÓN 16 — RESOLUCIÓN Y SUSPENSIÓN

Estas condiciones permanecerán vigentes mientras el usuario utilice nuestra tienda o mantenga una relación contractual con LUVEQIA.

LUVEQIA podrá limitar o suspender el acceso a determinados servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o un uso fraudulento o ilegal de la tienda.

Las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar después de la finalización de la relación seguirán siendo aplicables.


SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y condiciones publicadas en la tienda, constituyen el marco general aplicable al uso de nuestra web y a las compras realizadas a través de ella.

Si LUVEQIA no ejerce inmediatamente alguno de los derechos establecidos en estos Términos, esto no significa que renuncie a dicho derecho.


SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá de acuerdo con las normas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.


SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

LUVEQIA podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

Los cambios serán aplicables desde el momento de su publicación, salvo que se indique otra cosa.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes.


SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con LUVEQIA a través de:

Correo electrónico: infoluveqia@gmail.com

Dirección postal:
Carrer Doctor Emilio Castello
46666 Rafelguaraf, Valencia
España

Estaremos encantados de atender cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, devoluciones o condiciones de compra.